在使用抖音進行網絡推廣時，許多商家可能會遇到扣12分和保證金被凍結的問題。這類情況通常讓商家感到困惑和無助，畢竟，凍結貨款會直接影響到商家的現金流和運營。本文將為您介紹如何處理這類問題，以及一些快速渠道供您參考。

我們需要了解扣12分的原因。抖音平臺為了維護良好的交易環境，會根據商家的銷售行為、商品質量等進行評分。一旦分數低于標準，商家將受到處罰，如扣分、凍結貨款等。常見的扣分原因包括：商品報關不合規、訂單爭議未處理、消費者投訴等。提高店鋪的信譽度是長期經營中必須重視的問題。

當您的貨款被凍結后，以下是幾個解決步驟：

1. 了解被凍結的具體原因：登錄抖音商家后臺，查看被扣分的具體情況，及時了解自己被扣分的原因。
2. 整改措施：如果確認是由于自身原因造成的扣分，如商品質量問題，需立即采取整改措施，提升產品質量，確保后續訂單正常進行。
3. 主動溝通：與抖音平臺客服進行溝通，說明情況，若有誤解或者是因為平臺原因可適當請求解凍。

在處理這些問題的過程中，商家還需提高自身的服務水平和商品質量，確保不再因同樣的原因受到處罰。還可以借助一些外部資源，來幫助您解決凍結盜款的問題：

除了以上方法，商家還需確保日常運營中，嚴格遵守抖音平臺的各項規定。以下是一些具體的建議：

1. 規范商品信息：確保您在產品上架時，所有的信息如價格、規格、圖片等真實有效。使用虛假信息將直接導致平臺的處罰。
2. 注意訂單處理：及時處理用戶的訂單和申請，包括退款、退貨等，避免因未及時處理而造成爭議和扣分。
3. 提升客戶服務質量：通過專業的客戶服務，提高消費者的滿意度，減少投訴率，Zui終維護好店鋪的評分。

面對被凍結貨款問題，商家需要保持冷靜，積極尋求解決方案。通過不斷學習和調整運營策略，逐步提升店鋪的信譽分。凍結貨款或許是一時的困擾，但通過有效的措施和堅持不懈的努力，您完全能夠扭轉局面，挽回資金。

Zui后，希望每位商家都能夠在抖音這個龐大的市場中，不斷成長，解決經營中遇到的各種問題，創造更多的銷量和利潤。記住，質量和服務是制勝的關鍵，誠信高效經營才能在競爭中立于不敗之地。祝您生意興隆，蒸蒸日上！

在進行抖店申訴時，需要注意以下事項，以確保申訴的有效性和順利進行：

以上事項能夠幫助你的抖店申訴更高效地被處理，提高申訴成功的可能性。